L’Office de tourisme de Fouesnant-les Glénan est joignable au minimum 6 jours / 7 (suivant la période), durant les heures d’ouverture.

„Un renseignement sur l’offre d’hébergement, la confirmation d’une animation, une précision sur une activité ou une demande de documentation touristique… sont autant de sujets que l’équipe traite quotidiennement.“

Une demande par téléphone

Dring, dring, dring, dring. „Office de tourisme Fouesnant-les Glénan, bonjour!“

Majoritairement pris en charge durant l’année par le conseiller en séjour à l’accueil, les appels téléphoniques peuvent également être gérés par le personnel qui se trouve dans les bureaux.

En juillet et août, l’OMT accueil plus de 20.000 visiteurs. A cette période, l’accueil téléphonique est principalement géré par le personnel en poste dans les bureaux ou par les conseillers à l’accueil si le niveau d’affluence le permet. Cette séparation de l’accueil physique et téléphonique permet de garantir la qualité du service.

„Un peu trop de monde à l’accueil lorsque vous nous appelez? … Afin de vous garantir une qualité de service, l’OMT proposera de vous recontacter ultérieurement pour répondre au mieux à votre demande.“

une demande écrite

Toute demande d’information écrite peut être adressée à l’OMT par courrier ou par mail. Le conseiller en séjour se chargera d’y répondre par écrit dans les meilleurs délais en adressant les informations par courrier dans les 2 jours ouvrables ou par courriel pour le lendemain (suivant la nature de la demande).

Tutos „accueil téléphonique“

Tutos „traitement du courrier & réponse aux mails“